Política de Reembolso


Política de Reembolso da Zatiny - Sua Satisfação Garantida

Atualizado em: [Insira a data de atualização mais recente]

Na Zatiny, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Esta Política de Reembolso detalha as condições e procedimentos para solicitar um reembolso.

Prazo para Solicitação de Reembolso

Você pode solicitar um reembolso dentro do prazo de [ 7 de dias] dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, infelizmente, não poderemos aceitar solicitações de reembolso.

Condições para Reembolso

Para que sua solicitação de reembolso seja considerada, o produto deve atender às seguintes condições:

  1. O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios originais inclusos.
  2. O produto não deve ter sido utilizado, lavado ou apresentar qualquer tipo de dano ou desgaste.
  3. O produto deve ser devolvido acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Produtos Não Elegíveis para Reembolso

Alguns produtos não são elegíveis para reembolso. Estes incluem, mas não se limitam a:

  1. Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
  2. Produtos perecíveis, como alimentos ou produtos de higiene íntima.
  3. Produtos de uso íntimo ou relacionados à saúde, como roupas íntimas e produtos de uso pessoal.

Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio das informações de contato fornecidas abaixo.
  2. Forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo da solicitação de reembolso.
  3. Aguarde a confirmação de nossa equipe de atendimento, que fornecerá orientações sobre os próximos passos.

Análise e Processamento do Reembolso

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele atende às condições de reembolso, o reembolso será processado da seguinte forma:

  1. O valor do produto será reembolsado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma.
  2. O prazo para o reembolso ser efetivado pode variar dependendo do método de pagamento utilizado e das políticas do provedor de serviços financeiros.

Custos de Envio do Produto

Os custos de envio do produto devolvido para solicitar o reembolso são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a defeito de fabricação ou erro da nossa parte.

Contato para Solicitação de Reembolso ou Dúvidas

Para solicitar um reembolso ou esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossa política, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio das informações abaixo:

E-mail: [[email protected] ] Telefone: [ (16) 997754149 ]

Estamos aqui para ajudá-lo e garantir sua satisfação com os produtos adquiridos na Zatiny. Agradecemos sua confiança em nossa loja e esperamos fornecer sempre o melhor atendimento possível.